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6 de mayo de 2016 -                
Buen día:
Les notificamos que durante la semana del 24 al 28 de abril, se llevará a cabo la Auditoría Externa de Recertificación ISO/IEC 20000 en sitio, revisando el Sistema de Administración de Servicios conforme a los requerimientos de este estándar.
El alcance establecido de los servicios a recertificar es:
  1. Administración Integral de Bibliotecas
  2. Correo Administrativo
  3. Telefonía
  4. Portal UANL
  5. Enseñanza y Aprendizaje en Línea
  6. Recursos Humanos y Nóminas
  7. SIASE (Recursos Humanos)
  8. Comunidad
  9. Gestión de Calidad
*Adicionalmente se estarán revisando como parte de la preparación para certificarse, los servicios de: Internet, Videoconferencia, SIASE Tutorías, SIASE Practicas Profesionales, Generación de Indicadores Ejecutivos y Digitalización.
A continuación, te presentamos el Plan de Auditoría para su conocimiento