Seguimiento en CIATI

Buenas Tardes, Les recordamos que es importante documentar en el Sistema CIATI  la Atención y Seguimiento de Reportes (https://ciati.uanl.mx), esto para cumplir con lo establecido en elProceso de Servicios y con  el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) declarado  para  cada uno. SEGUIMIENTO (https://ciati.uanl.mx) 1.- Si se acordó presentar el avance de un reporte o la solución a…

Equipa DGI nuevo edificio de Internacionalización

Con la intención de impulsar la Institución a nivel internacional, el pasado 19 de mayo la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) inauguró el Centro de Internacionalización que alberga a la Secretaría de Relaciones Internacionales, la Dirección de Acreditación Internacional, la Dirección de Intercambio Académico, al igual que la Universidad para Mayores y las áreas…

Certifican a DGI con ISO 20000

Los servicios de Correo Administrativo y de Administración Integral de Bibliotecas que brinda la Dirección General de Informática (DGI) a toda la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) obtuvieron la certificación ISO/IEC 20000-1:2011, norma reconocida internacionalmente en gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI), convirtiendo a la UANL en la primera universidad latinoamericana…

¡Lo logramos!

Buenas Tardes, Les informamos que la Etapa 2 Revisión Documental (en sitio) de Certificación ISO/IEC 20000:1 que fue concluida el pasado 28 de Abril tuvo resultados satisfactorios, por lo que, GRACIAS AL ESFUERZO DE TODOS la Dirección General de Informática ha recibido oficialmente la  Certificación de esta Norma Internacional en los Servicios de Correo Administrativo y…

Plan de Auditoría Interna No. 18

Buenas Tardes, Se les informa que la siguiente semana se llevará a cabo la Auditoría Interna No. 18 a nuestro Sistema de Administración de Calidad (ISO 9001:2008) esto conforme a lo establecido en el Calendario de Calidad (RC-08-014). Les agradecemos la consulta del Plan de Auditoría, el cual puede ser modificado conforme a las actividades…

¿Atendiste el reporte?

Buen día compañeros, ASIGNACIÓN y ATENCIÓN Los invitamos a estar al pendiente de los reportes asignados a su área a través de http://ciati.uanl.mx/ así como, a no olvidar lo  establecido en el PROCESO DE SERVICIOS el cual puedes consultar desde el Sistema KAIZEN. Si tienes alguna duda al respecto, comuníquense a la extensión 5104 con…

Modificación en el Política de Calidad

Nota: En esta imagen se muestran los cambios (texto) en rojo para una mayor identificación. Buenas Tardes, Les informamos que debido a la revisión de la Política de Calidad esta ha sido actualizada conforme a la implementación de nuevos estándares en la Dirección General de Informática, complementándola con el siguiente texto: “cumpliendo con estándares internacionales…

Equipa DGI nuevas instalaciones del Centro de Estudios y Certificación de Lenguas Extranjeras

En el edificio del Centro de Estudios y Certificación de Lenguas Extranjeras (CCL) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), ubicado en el Campus Mederos, se realizó una remodelación que incluye la creación de un tercer piso que alberga tanto aulas como oficinas administrativas. A la ceremonia de inauguración acudieron Jesús Ancer Rodríguez, Rector…

Segundo paso listo… ¡Avanzamos!

Buen día!! Se les informa que durante los días 04 y 05 de Marzo se realizó la Auditoría documental en sitio de nuestro Proceso de Certificación ISO/IEC 20000 la cual hemos pasado SATISFACTORIAMENTE gracias al esfuerzo de todos. Nuestro siguiente paso es una Auditoría en sitio para mostrar evidencias a detalle de cada proceso/subproceso, la…

Comparte UANL experiencias sobre Tecnologías de la Información ante directivos de empresas e instituciones educativas

Alberto Zambrano Elizondo, Director General de Informática de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), participó como conferencista en el evento TICEducación 2014: Tecnologías de Información y Comunicaciones en el Sector Educación. El evento fue organizado por el Vínculo TIC el pasado 18 de febrero en el Hotel Royal Pedregal de la Ciudad de México,…