Logra DTI certificación CMMI nivel 3

En su constante búsqueda por brindar servicios de tecnologías de información de clase mundial, la Dirección de Tecnologías de Información (DTI) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) logró alcanzar el nivel 3 en la evaluación del modelo de madurez CMMI. Este es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el…

Recibe DTI certificación en ISO 20000

La Dirección de Tecnologías de Información (DTI) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), recibió la placa que acredita, por segundo año consecutivo, la certificación ISO/IEC 20000:2011, norma reconocida internacionalmente en gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI). Ya en 2014 la DTI recibió la certificación ISO/IEC 20000:2011 en los servicios de…

Plan de Auditoría | ISO/IEC 20000

Buenas tardes, Les informamos que el próximo lunes 27 y martes 28 de Abril se llevará a cabo la Primer Auditoría Externa de vigilancia a la implementación de nuestro Sistema de Administración de Servicios (SAS), esto conforme a los requerimientos de la Norma ISO/IEC 20000:2011 y al alcance definido en el DOI-052 Alcance del SAS.…

Plan de Auditoría Interna

Buenas Tardes, El día de mañana inicia la Auditoría Interna en la Dirección, enfocada a los procesos/subprocesos establecidos en nuestro Sistema de Administración de Calidad (ISO 9001:2008) y para el Sistema de Administración de Servicios (ISO 20000:2011). Les agradecemos la consulta del Plan de Auditoría, en el cual pueden adecuarse los días y las horas conforme a las actividades de los auditores…

Estamos de vuelta…

  Buenas Tardes: Esperando que hayas disfrutado de este receso académico y administrativo, a continuación te informamos sobre algunas actividades que están próximas a realizarse en la Dirección: 1) Auditoría Interna ISO 9001: 2008 e ISO 20000:2011, los días 15, 16 y 17 de Abril. Se llevará a cabo como seguimiento a la implementación de nuestro Sistema de Administración de Calidad (SAC) y…