Revisión Directiva Nº 15

    Te invitamos a que conozcas la presentación de la última Revisión Directiva , en donde algunos de los aspectos que se tratan en esta reunión son los siguientes: Los resultados de las auditorías La retroalimentación del cliente El desempeño de los procesos y la conformidad del producto El estado de las acciones correctivas y…

NUEVA ESTRUCTURA DOCUMENTAL

Buenas tardes: Haciendo un análisis documental te informamos que la Estructura de la Documentación de nuestra Dirección ha sido actualizada debido al impacto de normas y marcos de referencia como ISO 20000, ITIL y CMMI. Algunos de los cambios significativos son: -Los “Instructivos de Trabajo” declarados actualmente serán llamados “Subprocesos”, los cuales son derivados de un Proceso…

¡Próxima encuesta!

Buenas Tardes: Te informamos que el día de mañana se llevará a cabo la encuesta de «Compromiso e Involucramiento con el Sistema de Administración de Calidad (SAC)», esto con el fin de conocer que tan difundidos estan los términos de calidad, procesos, áreas de oportunidad, etc., además de darle seguimiento y cumplimiento a nuestro Calendario de Calidad…

¡Actualízate!

Buen día: Les recordamos que nuestra Política de Calidad, Misión y Visión han sido actualizadas con la finalidad de que estén conforme a lo establecido en el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) y a la Visión 2020, los cuales son documentos que describen los propósitos  de nuestra Alma Mater. Nuestros documentos actualizados han sido distribuidos de forma…

Revisión Directiva

  Esta Revisión Directiva se realiza cada 6 meses y algunas de las secciones que se analizan de acuerdo al punto 5.6.2 de la norma, son: Los resultados de las auditorías La retroalimentación del cliente El desempeño de los procesos y la conformidad del producto El estado de las acciones correctivas y preventivas Las acciones…

Mejoras encontradas en auditoría

Buen día: Dado que el enfoque de la auditoría interna de este mes fue detectar mejoras a los procesos en conjunto con los responsables de los mismos, les agradecemos de antemano el apoyo brindado ya que se lograron obtener resultados  que optimizarán lo establecido y que  sin duda estarán enriqueciendo nuestro Sistema de Administración de Calidad,…

Auditoría Interna No. 14

Buen día: Este próximo lunes 05 de Marzo inicia la Auditoría Interna No. 14 en la Dirección General de Informática. Debido a  que, en los resultados de la auditoría externa de este año no existieron No Conformidades, el objetivo en esta ocasión será enfocarnos en las acciones preventivas y/o correctivas que se tengan detectadas en los procesos/servicios, así como también en las…