Aviso, cambios en estructura

Buen día¡ Para brindar un mejor atención y calidad en el servicio, la Coordinación de Calidad a cargo de la Ing. Elizabeth Velázquez cuenta ahora con 2 integrantes más, que estarán exclusivamente apoyando a la Calidad en la DGI. Los nuevos integrantes en esta Coordinación son: Lic. Jesus Solis Gonzalez como Auditor Líder (el cual…

Programa de Calidad

Buen día!! Para que conozcas las actividades que se realizaran en este año hacemos publico el calendario oficial del “Programa de Calidad 2007” donde podrán encontrar todas y cada una de las actividades relacionadas con el Sistema de Administración de Calidad ISO 9001:2000. Para descargarlo haz click aquí Cualquier queja o sugerencia que tengas puedes…

Organigrama de la DGI

Organización : Asociación de personas reguladas por un conjunto de normas en función de determinados fines. Fuente: Diccionario de la Lengua Española Buen día¡ En esta entrega nos toca mostrar la estructura organizacional de la Dirección General de Informática. La DGI se define en una base estructural llamada Jefaturas, las cuales dependen de un órgano…

MAC: Manual de Administración de Calidad

Manual de Administración de Calidad OBJETIVO Dar a conocer la estructura del Sistema de Calidad y las Políticas de la Dirección General de Informática de la Universidad Autónoma de Nuevo León, así como servir de referencia a toda persona involucrada en el proceso y para propósitos de demostración cuando sea requerido. ALCANCE Planear, desarrollar, implantar…

Resumen de Boletínes

Boletín 1 ISO y los Principios de Administración de la Calidad Actualmente la DGI esta aplicando la Norma ISO 9001:2000 la cual se enfoca principalmente a los Servicios. La manera en como aumentaremos nuestra calidad se basará en la correcta aplicación de esta norma a nuestros procesos de Servicios, Proyectos y Operación. ¿Qué es un…

Boletín #8 : Como alcanzar la mejora continua.

¿Como alcanzar la mejora continua? «La mejora continua es un sistema y filosofía gerencial que organiza a los empleados y procesos para maximizar el valor y la satisfacción para los clientes. Como sistema gerencial global, la mejora continua provee una serie de herramientas y técnicas que pueden conducir a resultados sobresalientes si se implementan consistentemente…

Boletín # 7 : Mejora Continua

El proceso de la Auditoria Externa ha terminado pero esto no significa que la Dirección General de Informática cuente ya con la Certificación, actualmente la DGI se encuentra en el proceso de Recomendados para la Certificación. La información que obtuvieron los Auditores Externos será analizada por la Empresa TÜV y en unas semanas se otorgará…