Debido a que próximamente se estará aplicando por parte de Recursos Humanos la encuesta de Detección de Necesidades de Capacitación, a continuación te presentamos información correspondiente a este tema para tu conocimiento:
¿Qué es DNC?
La Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, con el fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
¿Para qué se debe hacer una DNC?
Para orientar los programas de capacitación hacia fines específicos que respondan a la realidad organizacional y contribuyan al logro de los objetivos institucionales.
Beneficios en la organización al aplicar DNC:
- Eficiencia y calidad en los procesos de trabajo.
- Mejor funcionamiento y coordinación de las actividades.
- Que se atienda a las necesidades del personal.
- Mayor relación empresa-personal.
- Mejor servicio al cliente.
- Que exista mayor identidad institucional.
Algunos de los métodos y técnicas para obtener la información:
- Análisis de tareas ó actividades
- Análisis documental. Expedientes, Manuales de Puesto, función o procedimientos.
- Análisis grupales
- Encuesta
- Escala de desempeño y actitudes
- Inventario de habilidades
- Lluvia de ideas
- Registros observacionales directos
- Cuestionario de evaluación de conocimientos
- Escala estimativas de actitudes
- Entrevista
Resultados
Los resultados obtenidos en base a las encuestas que se apliquen, se analizan y se concentran para posteriormente presentarse en la Revisión Directiva.
De acuerdo a los resultados presentados se crea el Plan de Capacitación Anual, el cual se lleva a cabo en toda la organización mediante la programación de los cursos por medio de Área de Recursos Humanos.
Queda a tus órdenes el área de Calidad para cualquier duda o comentario.
Para sugerencias y/o quejas:
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14 de julio de 2010 -
