Próximamente auditoría interna

Buen día: Este próximo 23, 24 y 25 de septiembre se tiene programada la Auditoría Interna en nuestro Calendario de Calidad 2015. Es por eso que les agradecemos el apoyo para realizar la revisión de su documentación (procesos, registros, etc.) de tal manera que se encuentren en orden y actualizados. En la auditoría se estará considerando el Sistema de Administración de Calidad y el Sistema de Administración de Servicios que son los que se tienen implementados en nuestra Dirección y los requisitos a revisar serán los establecidos en la Norma ISO 9001:2008 y la ISO/IEC 20000:2011 respectivamente. En nuestro siguiente boletín estaremos enviando el Plan de Auditoría correspondiente. Para cualquier duda o comentario, el Área de Calidad queda a tus órdenes. Si tienes alguna queja escríbenos a: quejas@uanl.mx.