6 de mayo de 2016 -
Buen día:
Les notificamos que durante la semana del 24 al 28 de abril, se llevará a cabo la Auditoría Externa de Recertificación ISO/IEC 20000 en sitio, revisando el Sistema de Administración de Servicios conforme a los requerimientos de este estándar.
El alcance establecido de los servicios a recertificar es:
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Administración Integral de Bibliotecas
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Correo Administrativo
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Telefonía
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Portal UANL
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Enseñanza y Aprendizaje en Línea
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Recursos Humanos y Nóminas
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SIASE (Recursos Humanos)
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Comunidad
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Gestión de Calidad
*Adicionalmente se estarán revisando como parte de la preparación para certificarse, los servicios de: Internet, Videoconferencia, SIASE Tutorías, SIASE Practicas Profesionales, Generación de Indicadores Ejecutivos y Digitalización.
A continuación, te presentamos el Plan de Auditoría para su conocimiento