Capacitación y adiestramiento

Generalidades El personal de la Dirección General de Informática cuenta con capacitación interna dividida en tres áreas:

1. De Desarrollo Humano y es proporcionada al personal con apoyo de la Dirección de Recursos Humanos y Nóminas,
2. De Conocimientos Tecnológicos y Administrativos Básicos, y es impartida por el personal de mas experiencia en cada una de las coordinaciones de la DGI al personal de nuevo ingreso, y
3. De Actualizaciones Avanzadas para el personal que requiere capacitarse mediante cursos externos especializados.

Procedimiento La Dirección General de Informática por conducto de la Coordinación Administrativa realiza la Detección de Necesidades de Capacitación en el mes de Septiembre, en donde se aplica el registro de Detección de Necesidades de Capacitación (RC-06-003) a cada uno de los coordinadores de las diferentes Jefaturas de la DGI. Posteriormente la Responsable de Recursos Humanos elabora un Concentrado de Necesidades de Capacitación (RC-06-014) para posteriormente realizar el Plan de Capacitación Anual Interna (RC-06-020). Los encargados de impartir la capacitación serán los Coordinadores de cada Área o bien el personal interno, y además tendrán la responsabilidad de elaborar el Manual de Capacitación Interna (RC-06-017) y realizar actualizaciones de este cada seis meses. Al final de la capacitación interna cada instructor deberá aplicar un Examen de Conocimiento(RC-06-004) para validar el aprovechamiento de la capacitación ofrecida. En caso de que se requiera capacitar al personal en aspectos mas avanzados y sea necesario acudir a cursos externos, el jefe del área que solicita el curso de capacitación deberá realizar su petición mediante el registro de Solicitud para Cursos Externos (RC-06-016) y será enviada al Coordinador Administrativo quien evaluará dicha solicitud y dará la autorización para llevarla a cabo. En caso de aceptar la solicitud la (las) persona(s) que recibirán la capacitación deberán elaborar una Carta Compromiso (RC-06-018) y además al terminar dicha capacitación el jefe inmediato del personal capacitado deberá evaluar la efectividad de esta mediante el registro de Verificación de la Efectividad de la Capacitación (RC-06-013) . Para cualquier capacitación interna realizada se deberá llevar el Registro de Asistencia (RC-06-006) para evaluar el cumplimiento de cada una de las personas registradas en los cursos. Para cualquier queja o sugerencia puedes hacerla llegar a los siguientes correos: Quejas o sugerencias en: sugerencias@uanl.mx quejas@uanl.mx